Droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat.

Comment exercer votre droit de rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire, par exemple par e-mail ou courrier. Vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous, mais cela n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification avant l'expiration du délai.

Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez, nous vous remboursons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison, sauf frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère proposée par nous. Le remboursement intervient sans délai et au plus tard quatorze jours à compter de la réception de votre notification.

Pour le remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire. Aucun frais ne vous est facturé pour ce remboursement.

Si vous avez demandé que la prestation commence pendant le délai de rétractation, vous devez nous verser un montant raisonnable correspondant à la part de prestation déjà fournie jusqu'au moment où vous nous informez de votre rétractation, par rapport à la prestation totale prévue au contrat.

Formulaire type de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter, vous pouvez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.

Version : mars 2026