Questions fréquentes

Vous choisissez votre date dans le calendrier, sélectionnez votre formule et pouvez d'abord bloquer le photobooth sans engagement immédiat. La réservation reste ouverte pendant 14 jours. Dès que le paiement est effectué, la fexobox est confirmée pour votre événement.

Le calendrier vérifie automatiquement les disponibilités. Si la date est libre, vous pouvez continuer la réservation directement en ligne.

Nous planifions l'expédition avec DPD afin que la fexobox arrive à temps avant votre événement. Vous recevez les informations de suivi dès que le colis est en route.

Oui. Lors de la commande définitive, vous pouvez renseigner une adresse de livraison différente de votre adresse de facturation.

Après la fête, vous remballez la fexobox avec les accessoires et le matériel d'impression non utilisé. En France, le retour suit les consignes DPD indiquées dans la réservation et dans le colis.

Non. Si votre événement a lieu un vendredi, la box doit être prête pour le retour le lundi suivant selon les consignes de retour.

fexobox.fr est prévu pour les adresses de livraison en France. Pour l'Allemagne, utilisez fexobox.de; pour l'Autriche, fexobox.at. L'offre PRO reste uniquement disponible sur fexobox.de avec une adresse allemande.

Le prix dépend de la date choisie et s'affiche directement dans le calendrier. La livraison, le retour, les accessoires, la clé USB et les prestations du forfait sélectionné sont inclus. Il n'y a pas de frais cachés.

Les prix sont calculés selon la demande et la disponibilité. Le calendrier affiche toujours le tarif actuel pour la date choisie.

Oui. Après le paiement, la facture est envoyée par e-mail avec les informations de facturation indiquées lors de la commande.

Oui. Dans le processus de réservation, vous pouvez demander une offre écrite et renseigner les données de l'entreprise. Le devis est créé automatiquement en PDF et envoyé par e-mail.

Non. Aucune caution n'est demandée. Vous payez uniquement le prix de location indiqué.

Vous pouvez déplacer la date tant que la box n'a pas encore été expédiée et sous réserve de disponibilité. Si aucune nouvelle date n'est connue, une solution adaptée peut être trouvée selon les conditions applicables.

Un photobooth est une borne photo avec appareil, écran tactile et imprimante. Les invités se prennent en photo eux-mêmes et peuvent imprimer les images directement pendant l'événement.

Non. L'écran tactile guide les invités avec un aperçu en direct et un compte à rebours. Ils peuvent lancer une session, voir les photos et choisir l'impression.

Non. La fexobox est conçue pour fonctionner en libre-service. Il faut seulement vérifier de temps en temps le papier et le ruban d'impression, ce qui prend environ une minute.

Le photobooth doit rester au sec et protégé. Une installation en extérieur n'est possible que dans un endroit couvert, stable et à l'abri de l'humidité.

Environ 1,5 x 1 mètre suffisent pour l'installation. Pour les photos de groupe, prévoyez un peu plus de recul devant la caméra.

Oui. Une prise électrique standard suffit pour le fonctionnement normal de la fexobox.

Toutes les photos sont enregistrées sur la clé USB fournie. Après l'événement, vous retirez simplement la clé et gardez les fichiers numériques.

Les tirages sont au format 15 x 10 cm et imprimés en qualité studio.

L'impression utilise une technologie thermique avec couches de couleur et protection finale. Les tirages peuvent être manipulés immédiatement.

Selon le forfait et les options disponibles, les impressions peuvent être configurées différemment. Les images numériques complètes restent enregistrées sur la clé USB.

Les droits d'utilisation des photos vous appartiennent. Nous n'utilisons pas les images à des fins publicitaires sans autorisation.

Le designer en ligne vous permet de choisir un fond, d'ajouter du texte, des formes et vos propres visuels. Après réservation, vous pouvez préparer le design dans votre espace client.

Oui. Vous pouvez créer un fichier dans votre logiciel graphique et l'importer, à condition de respecter les dimensions et les zones photo indiquées.

Nous ajoutons environ 30 accessoires, par exemple lunettes, chapeaux ou petits éléments amusants. Ils doivent être retournés avec le photobooth après l'événement.